如何推动AI技术在企业实践中落地，这涉及到平台技术到场景应用的一系列能力组合，需要将“技术与应用的鸿沟”衔接起来。用友BIP 5发布了最新的企业AI新架构，提供了从数据层、模型矩阵层、平台层到应用层的完整能力体系，在业务运营、人机交互、知识与应用生成等多场景实现AI在企业的落地，全面赋能企业智能化升级，有力提升企业运营效率与核心竞争力。

用友BIP企业AI产品矩阵包含了IaaS、PaaS、BaaS/SaaS 三层，从底层基础设施到上层应用，构建起完整的企业AI产品体系，为企业智能化转型提供全栈式、多场景的技术与应用支持。

IaaS层：以多租户和独立租户云计算服务为基础，为企业提供稳定的基础设施支持。

PaaS层：通过用友企业服务大模型、智能平台、数据平台、应用平台、云技术平台等提供核心技术与平台支撑。

BaaS / SaaS层：涵盖跨领域/行业的通用智能应用（如智能助理、智能协同、数据智能体、知识运营等），以及企业专业/垂直领域智能应用（如财务云智能版、供应链云智能版、AI面试等），全面覆盖企业多场景需求。

YonGPT是用友融合企业各个领域专业知识和各类行业商业KnowHow，经过大量业务数据的预训练和精调的企业服务大模型，帮助企业实现智能化的业务运营、自然化的人机交互、智慧化的知识生成、语义化的应用生成四大能力，是深懂企业服务的垂类大模型。

2023年7月用友正式发布业界首个企业服务大模型——YonGPT1.0，经过一年的发展与训练，2024年8月，YonGPT2.0正式发布，沉淀了财务、人力、供应链等垂直领域模型，并实现更强专业能力和完善的大模型训练体系。

2025年8月，YonGPT2.0升级为YonGPT模型矩阵，包括垂类大语言模型、多模态大模型、向量模型、推荐模型、分类/排序模型、运筹优化/预测模型等，形成了多类型的灵活模型矩阵。

垂类大语言模型完善了企业复杂任务推理、评判反思、业务对象/关系理解、报表解读、报告/方案生成、风险审核、财税能力等专业能力；多模态大模型利用企业的内部的流程图、复杂表格对多模态大模型进行微调，更精准理解企业的多模态内容。小模型矩阵利用企业知识和数据训练专业化的向量模型、推荐模型、分类/排序模型、运筹优化/预测模型，从而更精准高效地完成专业任务，同时与大模型结合，形成相互补充相互依赖的YonGPT模型矩阵。

YonAI智能平台作为企业的智能化底座平台，旨在通过AIPaaS平台化服务，构建企业数智化大脑，实现AI工程化、智慧平台化，帮助企业低门槛、高效率地应用AI技术。

智能平台围绕企业智能化应用构建，形成从底层数据到应用落地的完整闭环。通过企业数据云聚合企业大数据，基于大模型矩阵以及大模型驱动的AI训练平台，大模型能够自动洞察用户的需求数据，根据语义模型特征进行模型推荐和选择，依循“数据闭环训练、领域小模型训练、企业大模型训练”的落地步骤，强化模型训练和执行能力；在应用层面，基于智能体（Agent）和检索增强生成（RAG）等形成智能人机交互和智慧知识应用，最终面向行业与领域场景，构建业务运营及人机交互、知识生成、应用生成等场景化方案。

从数据来源到智能应用，智能平台深入企业核心业务，以“YonGPT模型矩阵 X 智能体”, 持续进化“模型+应用”的能力闭环，推动企业AI的规模化应用落地。  

智友是一款企业通用类智能体，为企业每位员工提供了一个业务智能伙伴，并可调度全域多智能体协同作战，成为企业统一的智能入口。

首先，智友作为企业员工的智能助理，实现了人与智能应用的交互桥梁，借助先进的自然语言处理技术，智友能够精准理解用户意图，将其转化为可执行的指令，实现高效的信息交互与任务下达；同时，智友打造了企业统一的智能入口，具备多智能体调度、多端/多模态/跨应用交互能力，基于4000+企业级API背后的流程、数据、知识，智友能够依据任务需求和各智能体能力、状态，合理分配任务，协调智能体间的信息交互与共享，确保多智能体在复杂任务中协同合作，提升整体执行效率与效果。

作为深懂企业的智能体，此次全面升级的智友具备“数据、知识、流程”与AI深度融合的核心能力，在交互革命、流程重塑、深懂企业、企业标准四个方面带来八大核心能力：

DataAgent是专注于数据工作的智能体，继承了AI Agent 的“智能骨架”，如：自然语言理解、任务规划、工具调用；又融合了数据工程的“专业肌肉”，具备SQL编写、数据清洗、图表生成、洞察分析等操作能力，为用户提供涵盖数据平台技能 、数据模型和领域知识问答的全面能力。

数据智能体依托iuap数智底座，构建了面向多业务场景的智能化分析体系。该体系通过多智能体协作层实现数据开发、治理、分析的一体化高效协同。整体采用Agentic架构，遵循ReAct模式（意图理解-规划-执行-反馈）形成闭环；知识管理层通过指标库、语义模型、主题模型及业务规则/算法构建统一、可解释的业务语义网络，为智能决策提供坚实基础。

友智库帮助企业构建了多模态的知识体系与搜索入口，针对企业大量、分散的私域非结构化数据，友智库通过融合多模态大模型、AIGC与知识图谱等核心能力，提供文档、图片、音频、视频等企业内部知识的即时搜索、智能问答，帮助企业构建“知识全程伴随、知识沉淀入库”的闭环体系，实现知识的统一管理、智能应用和价值转化。

友空间是一站式的数智化协同办公平台，以“一套产品实现入口、业务、组织、权限、流程统一”为核心，聚焦并融入多业务智能体、智能会议、知识库等能力，让企业办公、业务协同效能跃升。通过“智能协同、社交沟通、轻办公应用定制”，以AI驱动打造数智协同新范式。

其中，数智秘书是基于通用大模型的全能智能办公助手，面向企业全员，以 AI 深度融合业务流程，颠覆传统办公模式，实现工作效率的飞跃式提升。超级群打破传统沟通群组单一属性，以人、业务、智能体为核心，提供多元化的沟通与业务处理。

除了通用智能体之外，用友BIP还将AI与业务场景深度融合，在财务、人力、供应链、采购、制造、营销、研发、项目、资产、协同十大领域中融入40多个智能体，包括：财务领域的智能会计助理、商旅报账助理、共享作业助理、智能税务助理、司库智能分析、企业经营分析助理等；人力领域的人事智能助理、员工服务助理、人才发现助理、薪酬智能助理、人力分析助理等；覆盖整个供应链条的智能销售教练、零售智能助理、库存健康顾问、采购智能助理、生产计划助理、质量分析助理、资产维修智能助理等；以及协同领域的数智秘书、超级群助理等。

这些智能体以自然语言的交互体验模式，帮助用户快速访问系统中的服务、数据、知识，高效率处理业务，驱动业务流程自动化、决策智能化，也整体提升了用友BIP的智能化产品体验。