“软件就是服务”，成都杰创一直坚持以“客户为中心”的服务理念。我们为客户打造量身定制的上门服务，并为客户推荐最佳的解决方案。

我们的宗旨：以客户为中心，做客户最知心的朋友。
我们的目标：做国内最专业的管理软件服务商。
我们的优势：专业性、及时性、全面性。

专业性：
　　 我们有一批具有硕士学位和注册会计师或MBA职称的专业资深顾问，在我们的售后服务团队中我们拥有一批既懂计算机又懂财务的复合型人才，售后团队中100%都是财务专业毕业，同时兼备娴熟的计算机技术，为企业信息化建设的成功实施奠定了坚实的基础。

及时性：
　　 服务是否及时性是客户最关注的问题，我们一直强调客户服务的及时性。结合成都地区分散的地理位置，提高客户的上门相应速度，我们配有2辆专用技术服务车。为客户的服务实效提供了全面的保障。
我们对客户的承诺是：7天*24小时的服务方式
响应速度：成都市2小时响应，2环内12小时内上门，2环路外24小时内上门 。
全面性：
　　 我们为客户提供的不仅仅是简单的技术服务，更重要的是我们给客户提供一整套的财务管理信息服务方案。

培训：
　　 我们结合客户的实际业务情况，有专业培训老师针对客户的业务流程进行备课，到客户现场一对一的培训。除了对用友软件的培训外，我们还根据客户需要提供计算机基础知识培训（包括计算机基础操作，常用办公软件，Windows系统等相关操作和技巧培训）。

实施：
　　 我们实施工程时结合多年的客户经验，在实施过程中，会不断给您提出合理化建议，结合您同行业企业的经验，为您快速、正确完成实施提供重要保障。

咨询：
　　 根据企业的需要，我们资深顾问会根据您企业的实际情况，为您精心设计各种财务业务管理体系和制度。如《财务会计管理工作规定》，《公司制度管理办法》，《子公司管理制度》，除了软件本身的技术支持外，我们还为客户提供各种打印、装订等相关服务（如凭证、帐簿、报表打印等一整套服务，我们配有财务软件专用的凭证套打纸、帐页、出入库单等）。

　　 技术人员上门，我们不限于解决和软件相关的问题，和软件无关的问题，如网络问题、电脑硬件问题等，我们要求技术人员一样尽力解决，做到客户最大满意度。